브레인스톰(주) 호스팅사업부

사이트에 접속한 고객들의 채팅 상담을 하고 싶으시다구요?
일반적인 채팅 프로그램으로는 웬지 불편했던 웹 상담서비스를 효과적으로 구축 가능 합니다.
Active-x 나 Java applet 등 별도의 프로그램 설치가 필요없는 솔루션 입니다.

프로그램언어 : Java, Jsp
OS : unix, Windows, Linux, Solaris등 모든 OS적용가능
DB : Oracle, Mssql, Mysql, Infomix등 모든 DB 적용가능
크로스브라우징 : Explorer, Firefox, Chorme 등 지원

<상담신청자 기능 >
1. 기본정보 기입만으로 자유롭게 이용가능 (데이터 정보 저장 방식이 아니므로 개인정보 보호 준수)
2. 로그인 시 질문유형 선택가능 (이용업체 특성에 맞는 질문유형 배열)
3. 채팅 글 서체, 크기, 색상 조정 가능
4. 웹사이트 URL 링크 보내기 기능
5. 파일 보내기 기능
6. 상담원과의 대화저장 기능
7. 상담원과의 전체 대화내용 프린트
8. 상담중에 대기로 전환된 경우에 상담원에게 실시간 쪽지 보내는 기능
9. 이모티콘 전송기능
10. 채팅창 크기를 최소화 하는 기능
11. 상담원이 없을때 상담예약을 할수있는 기능

<상담원 기능 >
1. 금일 처리 건수 카운트 기능
2. 중복 로그인 방지 기능
3. 대화상대 목록 보기 및 정보보기 기능
4. 상담 대기자 목록보기 및 정보보기 기능
5. 상담자의 질문유형 및 질문내용을 별도로 표기하여 원활한 상담진행 가능
6. 채팅 글 서체, 크기, 색상 조정 가능
7. 웹사이트 URL 링크 보내기 기능
8. 파일 보내기 기능
9. 이모티콘 전송기능
10. 상담신청자와의 대화저장 기능
11. 상담중인 고객을 대기상태로 돌려놓고 다른 고객과 동시에 상담할 수 있는 기능
12. 상담신청자가 접속하면 소리로 알려주는 기능
13. 상담신청자 강퇴및 내역 관리 기능
14. 대기자가 보낸 실시간쪽지에 답변하는 기능
15. 기간별 상담건수, 상담내역 검색기능
16. 상담원용 FAQ, Q&A, 자료실 기능
17. 정보변경 기능
18. 상담예약 내용을 보고 상담진행후에 진행상태 설정기능

< 관리자 기능 >
1. 채팅창에서 사용할 기능 설정기능 (링크, 파일공유, 대화저장, 프린트)
2. 채팅창 하단에 참조링크, 배너등 등록관리하는 기능
3. 상담신청자가 선택할 질문유형 입력 관리기능
4. 상담신청자가 상담전에 작성할 정보 설정기능
5. 상담원 정보 등록 관리기능
6. 현재 접속한 상담신청자 관리기능
7. 현재 접속한 상담원 관리기능
8. 기간별 상담건수, 상담취소건수, 전체건수, 상담처리율 검색 기능
9. 상담건별 고객명, 상담원, 질문유형, 질문내용, 접수시간, 종료시간, 채팅상담내용 관리기능
10. 고객이 ID, 이름등 정보 없이 상담이 들어오면 자동으로 ID를 생성하여 관리하는 기능
11. 고객이 로그인하는 창에 상담관련 안내내용 편집기능
12. 채팅중에 전송한 파일에 대한 관리기능
13. 관리자가 등록하고 메뉴별 권한설정기능
14. 상담가능 시간, 고객상담시 정보입력 가부설정 기능
15. 상담신청자의 채팅창 크기 설정 기능
16. 상담원의 소속, 직급 설정기능
17. 엑셀파일로 상담원 정보를 일괄 등록하는 기능
18. 상담원용 FAQ, Q&A, 자료실 관리기능
19. 접속차단 관리기능
20. 상담예약 내역과 진행상황 관리기능


•고객 로그인	• 고객 채팅창	• 상담원 채팅창	• 고객접속자 관리	• 상담내역 관리

Single sign on (기존사이트에 로그인하면 다시 로그인 안하고 솔루션을 이용할수 있게 함) : \220.000

....- 고객 : bscounsel.brainstorm.co.kr/user/

....- 상담원 : bscounsel.brainstorm.co.kr/counsel (ID : test1 ~ test3, PW : 1234)
....- 관리자 : bscounsel.brainstorm.co.kr/admin (ID문의 : 02-523-6334 (1)

웅진코웨이 : payfree.co.kr
강릉시청 : gangneung.go.kr
현대건설 힐스테이트 입찰시스템
한화 갤러리아 : galleria.co.kr
세한대학교 : sehan.ac.kr
한국공항공사 : airport.co.kr
언론중재 위원회 : www.pac.or.kr
제주컨벤션뷰로 : jejumice.or.kr
온라인 유학넷 : onlineuhak.net
한국정보사회진흥원 : www.nia.or.kr
IBC KOREA : ibckor.net
DSNG시스템 : dsngsystem.co.kr
비브이에스 : bayview.co.kr

분류	이코노	더블	스페셜	골드
동시 접속자 수	2명 이하	6명 이하	10명 이하	20명 이하
월 이용료	11,000	22.000	33,000	44,000
연납(2개월분 할인)	110,000	220.000	330.000	440.000
세팅비(1회한)	55,000	55,000	55,000	55,000

※ 매월 1일에 한달사용료를 선납으로 받습니다.
예) 2011년 6월 10일에 한달 이용료 결제 → 8월 1일에 7월 10일 ~ 7월 31일까지의 이용료와 8월 한달 이용료 선납

※ 솔루션 구입문의 : 02)-523-6334(1)